当社の保険募集について(募集指針)

当社では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、生命保険・損害保険の取扱いを行っております。
お客さまに対して保険商品をお勧めする場合には、各種法令等を遵守し、適正な保険 募集に努めてまいります。

1.当社が募集を行う保険商品について

  1. (1)当社は、お客さまにご案内する保険商品の引受保険会社名を明示いたします。
  2. (2)当社は、お客さまがその自主的な意思および判断により、お客さまご自身の ニーズに合致した保険商品をご選択いただくため、ご提案する保険商品 以外の保険商品に関する情報をお客さまのニーズに応じて提供するなど、 お客さまに対して常に適切な情報の提供を行います。
  3. (3)当社は、お客さまがご契約された保険契約を引き受けるのは当社ではなく 保険会社であること、お客さまへの保険金等の支払は当社ではなく保険 会社が行うこと、ならびにお客さまがご契約された保険契約の引受保険 会社が経営破綻した場合の取扱いその他保険契約に係るリスク(※1)の 所在について、お客さまに十分にご理解いただけるよう適切な説明を行います。
  1. ※1保険契約に係るリスクについて
  • お払込いただいた保険料は、一部は保険金のお支払や保険事業の運営費に充てられますので、解約返戻金は、一般的には、お払込保険料の合計額よりも少ない金額となります。また、ご契約の内容によっては、お支払する保険金がお払込保険料の合計額を下回ることがあります。
  • 引受保険会社の業務もしくは財産の状況の変化により、ご契約時の保険金額、年金額、給付金額等が削減されることがあります。

2.保険募集に関する当社の責任について

  1. (1)当社は、保険募集に際しては、関係法令等を遵守し、お客さまの利便性の 向上や利益の保護を図るため、必要な措置を講じ、公正な保険募集の実 施に努めて参ります。
  2. (2)当社の役職員が法令に違反する行為により、保険募集につきお客さまに 損害を与えた場合には、当社は、募集代理店としての販売責任を負い、 誠実にこれに対応いたします。

3.お客様からの苦情・相談について

  1. (1)当社が保険募集を行った保険契約に係るお客さまからのお問い合わせ・ ご相談等については、保険契約の締結後も適切に対応いたします。
    保険募集等について、苦情・ご相談等ございましたら、お取引営業店 または下記窓口までご連絡ください。
     【電話番号】  お客さま相談室 0570-001-770 自動アナウンス後「3」を選択してください。
     【受付時間】  平日 午前9時30分~午後5時30分
  2. (2)当社は、お客さまからのお問い合わせ・ご相談に適切に対応するため、保険募集の際のお客さまへの説明内容やご契約後におけるお客さまとの面談記録等を、お客さまがご契約された保険契約の保険期間が終了する まで、適切に管理・保存いたします。
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