重要なお知らせ
「MoneyT Global」（含：「リコーグローバルマネーカード」）サービス終了のお知らせ
- 更新日2024年4月1日
- 平素は「MoneyT Global」（含:「リコーグローバルマネーカード」、以下「グローバルマネーカード」）に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申しあげます。
- さて、このたび、当社が業務を委託する本サービスの基幹システム提供会社が、同システム等サービス提供を終了することに伴い、「MoneyT Global」（含：「グローバルマネーカード」)における全てのサービスを終了させていただくこととなりました。
- お客さまには大変ご不便、ご面倒をおかけいたしますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
サービス終了に伴うお手続きとご留意事項につきましては、下記のとおりご案内いたします。重要な内容ですので必ずお読みください。- なお、以下に記載させていただく日付および時間は全て日本時間となります。
- 2024年3月1日付、「資金移動業（MoneyT Global）の廃止の公告」は、同年3月5日付、修正した電子公告に差し替えのうえ掲載しております。
サービス終了対象カード
「MoneyT Global」
（個人利用プラン）
（法人契約プラン）
「グローバルマネーカード」
（個人契約プラン）
（法人契約プラン）
サービス終了スケジュール
記載の日付をもちまして、各サービスが終了する予定となります。予定に変更があった場合、本ページでの更新によりお知らせいたします。
| 各サービス内容と対応 | サービス終了日 |
|---|---|
| カード発行受付終了日（新規発行） 「MoneyT Global」（個人・法人） 「グローバルマネーカード」（個人・法人） |
2024年3月31日（日）（終了） |
| チャージ受入終了日 | 2024年7月31日（水） |
| カード利用終了日（海外ATM、ショッピング） | 2024年9月30日（月） |
| カード紛失・盗難専用カスタマーデスク終了日 | 2024年9月30日（月） |
| JTB海外トラベルデスク終了日 | 2024年11月29日（金） |
| 全機能停止・サービス終了日 | 2024年11月29日（金） |
| 会員専用サイト利用終了日 | 2024年12月20日（金） |
| MoneyT Global コールセンター終了日 | 2024年12月20日（金） |
カード残高の解約・払い戻し
「MoneyT Global・グローバルマネーカード」（個人）の場合
- ① 残高を0円にするよう、使い切りいただきます。
- ② 使い切れなかった場合、下記ページに掲載の「払戻請求フォーム」から解約・払い戻しを申請いただきます。
「MoneyT Global・グローバルマネーカード」（法人）の場合
- ① 残高を0円にするよう、使い切りいただきます。
- ② 使い切れなかった場合、下記ページに掲載のPDF帳票に必要事項を記載・ご契約印を押印し、メールにファイルを添付のうえ送付し、払い戻しを申請いただきます。
- ※解約をせず、今後もご利用予定のある場合、以下のURLリンクより、法人契約プランの払い戻しは、全額払い戻し、または一部払戻しを選択のうえ金額記入し、押印のうえ申請書記載のメールアドレスへご送付ください。
- ・「MoneyT Global」（個人・法人）、「グローバルマネーカード」（個人・法人）とも解約前提の場合、原則、払戻手数料はいただきません。
- ・個人利用・個人契約プランの払い戻しは、今後カードのご利用の予定がない場合、「(2)払戻方法」にて「解約」を選択してください。残高の全てが払い戻されます。「解約」をお選びいただいた場合、払戻手数料はかかりません。
- ・払い戻しは順次行ってまいりますが、多くのお客さまから払い戻しのお申し込みが集中した場合、お振込み完了までに1～2カ月程度要する場合がございます。
- ・法人契約プランのお客さまでご利用予定のない場合は、余裕をもって早期に払戻申請を行ってください。
各サービス終了の概要
- ■カード発行停止について（終了）
- 2024年3月31日（日）をもちまして、新規カード発行の受付を停止いたしました。
- ・新規発行受付…2024年3月31日（日）まで
・なお、更新カードは有効期限2024年4月分まで発行いたします。2024年5月以降有効期限を迎えるカードは更新いたしませんのでご注意ください。
- ■チャージ受入終了について
- 2024年7月31日（水）をもちまして、インターネットバンキング、ATMによる専用振込口座へのご入金の受入れを終了いたします。2024年7月31日（水）までお手続可能です。
- なお、法人契約プランにつきましては、同日に組織残高へのお振込みによるチャージ受入れが終了となりますが、組織残高から登録済利用者カード残高へのチャージはご利用いただけます（カード利用終了まで）。
- ■カード利用停止について
- 2024年9月30日（月）をもちまして、国内外のVisa加盟店でのお支払い、および海外ATMでのお引き出しを終了いたします。
カード券面に記載されている有効期限にかかわらず、ご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
- ■カード紛失・盗難専用カスタマーデスク終了について
- 2024年9月30日（月）をもちまして、対象カードのご利用を停止させていただきますので、同日カード紛失・盗難専用カスタマーデスク（トラベルデスク東京）を終了いたします。
- なお、2024年10月1日（火）以降のお問合せ先につきましてはあらためてご案内いたします。
- ■カードの廃棄について
- 残高がなく、かつ今後ご利用されない場合、お手数をお掛けいたしますが、お手元のカードはお客さまご自身で裁断したうえで廃棄してください。（法人契約プランは契約法人毎でご対応ください）個人の特定につながるような箇所（名前、カード番号、有効期限、セキュリティコード、署名欄、磁気ストライプ、ICチップなど）は、特に細かく裁断してください。
- （法人プラン）カードは、所属する組織の指示どおりのご対応をお願いします。
- ■全機能停止・サービス終了について
- 2024年11月29日（金）をもちまして、対象カードの全機能を停止し、全てのサービスを終了いたします。
- なお、カードご利用明細や入出金明細等の閲覧・保存は、2024年12月20日（金）の会員専用サイト終了日をもちましてサービスを終了いたします。
- ■MoneyT Global コールセンター終了・サービス終了後のお問合せについて
- 2024年12月20日（金）17時をもちまして、MoneyT Global コールセンターを終了いたします。
- サービス終了までにカード残高の払い戻しができなかった等のお問合せ先につきましては、あらためてご案内いたします
サービス終了にあたりお願い
- ■プリペイドカードをご利用いただけない加盟店とお取引について（サブスクリプション等）
- Visaが使える世界中の店舗やインターネットショップの中でも、月額および継続契約の利用料金のお支払いについてはご利用いただけません。万が一ご利用のある場合、ご解約の手続きをお願いいたします。
- 例）公共料金（電気・ガス・水道）/電話料金/通信料金（インターネットプロバイダ利用料・衛星放送およびCATV視聴料）/新聞購読料（電子版含む）/保険料/通信教育受講料/その他各種月会費等
MoneyT Global コールセンター
お問合わせの際にはMoneyT Globalカードをご準備ください。
- お問合わせ・ご照会ダイヤル
- 03-3865-5614
対応言語:日本語
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-1-15 吉安神田ビル4F
月～金／09:00～21:00（日本時間）
土・日・祝日／09:00～17:00（12/31～1/3休業）
- ※電話による会話については、当サービスの向上等に資する目的で、録音及びモニターをすることがあります。
- ワールドフリーフォンについて
-
ワールドフリーフォンについて
以下の国・地域からはワールドフリーフォンがご利用いただけます（一部有料）。
MoneyT Globalコールセンターへかかります。国名 ワールドフリーフォン番号 ARGENTINA 00-800-80017170 AUSTRALIA 0011-800-80017170 AUSTRIA 00-800-80017170 BELGIUM CANADA 011-800-80017170 CHINA Type I(North) 00-800-80017170 CHINA Type I(South) COLOMBIA 009-800-80017170 CZECH 00-800-80017170 DENMARK FINLAND 999-800-80017170 990-800-80017170 FRANCE 00-800-80017170 GERMANY HONGKONG 001-800-80017170 HUNGARY 00-800-80017170 ITALY KOREA 001-800-80017170 002-800-80017170 LUXEMBOURG 00-800-80017170 NETHERLANDS NEW ZEALAND NORWAY PHILIPPINES PORTUGAL SINGAPORE 001-800-80017170 SPAIN 00-800-80017170 SWEDEN SWITZERLAND TAIWAN THAILAND 001-800-80017170 UK 00-800-80017170 USA(Mainland&Hawaii) 011-800-80017170 ワールドフリーフォン利用上のご注意
- ※固定電話からお電話をおかけになる場合は、料金は発生いたしません。
- ※ホテル客室のお電話からおかけになる場合は、ホテルにより手数料が発生する場合がございます。
- ※現地キャリアの携帯電話からお電話をおかけになる場合は、国および地域により、現地キャリアの国内料金がかかる場合がございます。
- ※また、国および地域により、公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
（2019年2月現在）
- 盗難・紛失等の緊急のご連絡
-
トラベルデスク東京※（年中無休24時間対応）
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-1-15 吉安神田ビル4F
03-3865-8510＊海外からご連絡の場合は、
81-3-3865-8510 におかけ下さい。※アプラスの委託を受けたJTBグローバルアシスタンスがご対応いたします。
- 2024年3月1日
- 株式会社アプラス
アプラスでは、サービス終了にあたり、以下の類似サービス・代替サービスをご案内しております。
類似サービス・代替サービスのご案内
JAL Pay（JAL Global WALLETカード）
タイプ:プリペイドカード
- 15の通貨をこの１枚に-。「JAL Pay（JAL Global WALLETカード）」は、JALマイレージバンクの基本機能Mastercardのプリペイド決済機能が追加されたトラベルプリペイドカード（入会金・年会費無料）。15歳以上から申込可能。渡航先の現地通貨はこの1枚で！安心安全な海外渡航をサポートいたします
- ・海外でご利用いただく場合には、「ショッピング＋ATMコース」または「ショッピング専用コース」である必要があります。
・海外ATMから現地通貨を出金いただく場合、マイナンバー＋本人確認書類をご提出の上「ショッピング＋ATMコース」に
コースを変更いただく必要があります。
・海外ATMから現地通貨を出金いただく際にはJAL Global WALLETカードが必要となります。
・「ショッピング＋ATMコース」コースへ変更いただくと、JAL Global WALLETカードが発行されます。
- ※上記のカードは、株式会社アプラスの取り扱うサービスではございません。
- ※事前にお金をチャージ・入金してご利用いただくMoneyT Globalと同タイプのプリペイドカードとなります。
類似サービス・代替サービスのご案内
JAL Pay（JAL Global WALLETカード）
タイプ:プリペイドカード
- 15の通貨をこの１枚に-。「JAL Pay（JAL Global WALLETカード）」は、JALマイレージバンクの基本機能にMastercardのプリペイド決済機能が追加されたトラベルプリペイドカード（入会金・年会費無料）。15歳以上から申込可能。渡航先の現地通貨はこの1枚で！安心安全な海外渡航をサポートいたします。
- ・海外でご利用いただく場合には、「ショッピング＋ATMコース」または「ショッピング専用コース」である必要があります。
・海外ATMから現地通貨を出金いただく場合、マイナンバー＋本人確認書類をご提出の上「ショッピング＋ATMコース」に
コースを変更いただく必要があります。
・海外ATMから現地通貨を出金いただく際にはJAL Global WALLETカードが必要となります。
・「ショッピング＋ATMコース」コースへ変更いただくと、JAL Global WALLETカードが発行されます。
- ※上記のカードは、株式会社アプラスの取り扱うサービスではございません。
- ※事前にお金をチャージ・入金してご利用いただくMoneyT Globalと同タイプのプリペイドカードとなります。