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よくあるご質問

さまざまなご質問について、カテゴリーごとにご紹介しています。
身に覚えのない請求があったら

カードに身に覚えのない請求があった場合のさまざまな情報や連絡先などをご案内しております。
カードの紛失・盗難連絡先

アプラスカードやTカード プラス・TSUTAYA Wカードを、紛失されたり盗難に遭われた場合の連絡先です。
トラブルにあわないために

アプラスが発行するクレジットカードを安心してご利用いただくための各種情報をご案内しております。
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お客さまからいただいたご意見やご要望を大切に、商品開発やサービスの改善に取組んでいます。
クレジット契約のクーリングオフ
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「クレジットカード」や「ショッピングクレジット」で購入した際に、問題があり支払いを停止したい時の書面手続きをご案内しております。
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