インターネットを安全にご利用いただくために

マルウェアにご注意ください

マルウェアとは、利用者に気付かれないままパソコンやスマートフォンに侵入し、ID・パスワードやクレジットカード情報などを不正に取得する悪意のあるプログラムです。

お客さまのパソコンやスマートフォンがマルウェアに感染すると、弊社の正規サイトをご利用中であっても、入力したID・パスワードやクレジットカード情報などが第三者へ送信されるおそれがあります。
また、偽のログイン画面や不審な案内画面を表示し、情報の入力を促す手口も確認されています。

弊社サイトをご利用中に、普段と異なるログイン画面や不自然な案内画面、追加の個人情報の入力を求める画面が表示された場合は、ID・パスワード、クレジットカード情報、認証コードなどの情報を入力しないでください。不正なサイトやマルウェアによって表示されている可能性があります。

弊社サイトでは、Ctrl＋Vなどのショートカットキーの実行や文字列の貼り付けなど、通常行わない操作を求めることはありません。そのような指示が表示された場合は、操作を行わず、画面を閉じてください。

＜安全にご利用いただくためのポイント＞

• 不審なメールやSMS（ショートメッセージサービス）に記載されたリンクを開かない
• 添付ファイルを安易に開かない
• 提供元が不明なアプリやソフトウェアをインストールしない
• OSやブラウザを最新の状態に保つ
• 普段と異なるログイン画面や不自然な案内画面が表示された場合は、情報を入力しない
• Ctrl＋Vなどのショートカットキーの実行や文字列の貼り付けなど、通常行わない操作の指示には従わない

認証コード（ワンタイムパスワード）を入力する際はご注意ください

認証コード（ワンタイムパスワード）を利用した認証は、不正利用防止に有効な手段ですが、不正アクセスを完全に防ぐことはできません。
近年では、フィッシングサイトへ誘導してID・パスワードや認証コードをリアルタイムで窃取する「リアルタイムフィッシング」や、お客さまのパソコンやスマートフォンをマルウェアに感染させる手口が確認されています。
そのため、認証コードの入力を求められた際は、アクセス先が正規のサイトであることを確認のうえ入力してください。
また、不審な画面やメッセージが表示された場合は、情報を入力しないでください。

＜安全にご利用いただくためのポイント＞

• 公式サイト以外の画面でID・パスワードや認証コードを入力しない
• 不審なメールやSMS（ショートメッセージサービス）に記載されたリンクからアクセスしない
• 不審なアプリやソフトウェアをインストールしない
• パソコンやスマートフォンのOS・ブラウザを最新の状態に保つ

※認証コード：ご本人様確認のために利用する、1回限り有効なコードです。

OS・ソフトウェアは常に最新の状態に保ちましょう

OSやブラウザ、アプリにセキュリティ上の弱点（脆弱性）が残っていると、不正アクセスやマルウェア感染につながるおそれがあります。
お客さまのパソコンやスマートフォンを安全にご利用いただくため、OSやブラウザ、アプリは常に最新の状態に保ち、メーカーが提供する更新プログラムを適用してください。

＜安全にご利用いただくためのポイント＞

• OSを最新の状態に保つ
• ブラウザを最新の状態に保つ
• アプリやソフトウェアを最新の状態に保つ
• セキュリティ更新プログラムを適用する

※OS：パソコンやスマートフォンを動かすための基本ソフトです。Windows、iOS、Androidなどがあります。
※ブラウザ：インターネット上のホームページを閲覧するためのソフトです。Microsoft Edge、Google Chrome、Safariなどがあります。

アプリ・ソフトウェアは公式サイトから入手しましょう

信頼できないサイトからダウンロードしたアプリやソフトウェアには、マルウェアが含まれている場合があります。
アプリやソフトウェアは、提供元の公式サイトや正規のアプリストアから入手しましょう。また、インストールする前に、提供元や配信元が信頼できることを確認してください。

＜安全な入手先＞

• App Store
• Google Play
• メーカー公式サイト

＜避けるべき例＞

• 🚫不審な広告や案内画面からダウンロードする
• 🚫非公式サイトからインストールする
• 🚫提供元が不明なアプリやソフトウェアを利用する

セキュリティソフトを利用しましょう

セキュリティソフトは、マルウェアの検知や駆除、不審なプログラムの動きの検知、危険なWebサイトへのアクセス防止などに役立ちます。
安全にインターネットをご利用いただくため、セキュリティソフトの導入をおすすめします。

＜安全にご利用いただくためのポイント＞

• 自動更新を有効にする
• 定期的にパソコンやスマートフォンの安全確認（スキャン）を実施する
• 新たな脅威に対応できるよう、セキュリティソフトを常に最新の状態に保つ