もしもの時には

カード会社から届いた請求書を見ると、ご利用したサイト名と違う会社名が表示される場合がございます。カード請求書上の表示は、必ずしもご利用になられたお店と同一とは限らず、決済代行会社の名前が表示されていることがございます。
インターネット上では、特にこの様なケースが多いため、利用した日付、料金等を必ず確認する必要がございます。
また、よくあるケースといたしましては、一回申し込むと毎月固定料金を請求される循環契約や、「Free（無料）」「お試し期間無料」等も無料期間内に解約の申出をされないと、請求が自動更新となり、毎月（毎年）請求が発生するケースがあります。
これらの場合、カードを退会されましても、ご利用のサイト会社へご本人がご解約のお手続きをされない限り、取引は継続され請求は止まりません。
お客さまご自身でご解約等の手続きが必要です。

それでも判らない場合は、アプラスまでご連絡ください。調査のうえ、ご本人のご利用でないことが確認できましたら、請求取消の申し立てをさせていただきます。

• ※なお、利用日から長期経過してからのお客さまからのお申出につきましては、お申出いただいた内容にお応えできない場合もございますので、ご了承願います。