ネットショッピングでのご利用の前に

本人認証サービス

インターネットショッピングの際、カード番号・有効期限に加えて、当社にご登録いただいている携帯電話番号宛に通知するワンタイムパスワード（１回限り有効なパスワード）によるご本人様確認を行うことで、「なりすまし」などの不正利用を防止することができます。
本人認証サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。

• ※本人認証サービスのご利用には携帯電話番号のご登録が必要です。
  ＞携帯電話番号の確認方法・変更方法はこちら
• ※本サービスがご利用いただけないカードもございます。

セキュリティコード

インターネットショッピングでカードをご利用いただくにあたり、セキュリティコードの入力が必要となる場合がございます。

セキュリティコードはカード裏面のご署名欄右上に表示されている、19桁または7桁の数値の下3桁になります。

セキュリティコードにより、インターネットショッピングでの第三者による不正利用を未然に防ぎます。
また、不正検知システムが作動し、店頭でのご本人様確認を行うときに読み上げていただく場合があります。

• ※一部セキュリティコード未対応のカードがございます。

インターネットショッピングの注意点

お買い物の記録はしっかり保管をお願いします

トラブル例

• 正しく注文したにもかかわらず、異なる商品（サイズ違い・色違い）が届く場合があります。このような場合、商品の購入先や販売店への内容確認、キャンセル交渉などは、お客さまご自身で対応していただく必要があります。なお、申込時の書類やメールは重要な証拠となりますので、一定期間保管しておくと便利です。

契約・サービス内容は、必ず事前にご確認を

・ご契約・サービス内容は、必ず事前にご確認ください。

トラブル例

• 「お試し期間無料」と記載されていたにもかかわらず、継続して請求が発生しているため、請求を停止してほしいとのお申し出をいただくことがあります。こうしたケースの多くでは、「お試し期間無料」という表現にご注目いただく一方で、約款等に記載されている「無料期間は30日間のみで、期間終了後は解約のお申し出がない場合、自動的に継続となる」という条件をご確認いただけていなかったことが確認されています。サービスをご利用いただく際は、無料期間の条件や継続の有無など、ご契約内容・サービス内容を事前に十分ご確認ください。

配送方法や返品・返金の条件については事前にご確認をお願いします

ネットショッピングでは、実際に商品を手に取って確認することができないため、商品到着後に返品や交換が必要となる場合があります。そのため、ご購入前に
・返品・交換が可能かどうか
・返品時に代金の返金を受けられるかどうか
などの条件を、あらかじめご確認いただくことが大切です。

お買い物の記録はしっかりお手元に

返品や交換が必要になった時のために、お店の名前、場合によっては決済代行会社の名前、URL、電子メールアドレスなどもしっかり確認し、パソコン画面のスクリーンショットをとったり、メモなどをしておきましょう。
また、お店のURLや代金、数量が記載された注文確認票、電子メールの確認書などは、プリントアウトして保管しましょう。

My APLUSのパスワードの管理

パスワードは、第三者に知られない、自分にしかわからないものに設定してください

・第三者に知られることのないパスワードにすることが非常に大切です。
・第三者が見ることのできるような場所に保管したり、メモや履歴を残さないようにしてください。

パスワードは定期的に変更してください

サービスを安全に使用するために定期的なパスワードの変更をお勧めいたします。

• ※パスワードはMy APLUSから変更することが出来ます。